Gestione Assistenza Tecnica

Gestione Assistenza Tecnica: Eassistance

Gestione Assistenza Tecnica

Il Gestionale per l'Assistenza Tecnica

eAssistance darà un grande impulso alla tua attività. Potrai migliorare il rapporto con i clienti, dare più efficienza alla tua organizzazione, capire come e dove intervenire per migliorare la qualità dei servizi, avere sotto controllo il quadro amministrativo ed economico.

Il cliente chiama? Tu stai già intervenendo

All’arrivo di una richiesta di assistenza, il software fornisce tutti i dati per decidere il modo migliore di intervenire: chi lo farà e quando, in base alla disponibilità tua, dei tuoi tecnici e del cliente stesso.

Gli interventi programmati? eAssitance ti ricorda dove e quando

Il software prende in carico gli interventi programmati per cliente e/o matricola, impianto e comunica all’operatore e al cliente le date di manutenzione programmata.
Il cliente dispone quindi di un’assistenza di qualità superiore e l’operatore evita errori o dimenticanze.

Interventi tecnici presso i clienti? Usa strumenti di mobilità

Il tecnico può gestire l’attività attraverso l’utilizzo di strumenti di mobilità quali tablet e smartphone.
L’app consente di gestire clienti, interventi da fare, i rapportini, i materiali impiegati, la raccolta della firma.


Assistenza Tecnica
      

GESTIONE RICHIESTE DI INTERVENTO

GESTIONE IMPIANTI E COMMESSE

GESTIONE MATRICOLE

GESTIONE CONTRATTI

CALENDARIO E PIANIFICAZIONE



TARIFFE E LISTINI

FATTURAZIONE CONTABILITA’ INTEGRATE

GEOLOCALIZZAZIONE

RAPPORTINI DI INTERVENTO

      
Assistenza Tecnica


Assistenza Tecnica
      

APP PER I TECNICI IN ESTERNO

CERTIFICAZIONE RAPPORTINI CON FIRMA RACCOLTA SU TABLET

SINCRONIZZAZIONE REMOTA

ACQUISIZIONE IMMAGINI, VIDEO, APPUNTI DA TABLET



Uno strumento Semplice, Innovativo e Funzionale



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Dove Siamo

Macro Srl

Via Persicetana 14,
Loc. Osteria Nuova
40010 Sala Bolognese (Bologna)

Orari di apertura:

Lunedì - Venerdì
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00

Telefono: 051 0549140    Fax: 051 7456990

Come Raggiungerci

Da Bologna proseguendo sulla persicetana verso San Giovanni in Persiceto, arrivati alla frazione di Tavernelle Emilia, entrate nel cancello dell'officina Renault sulla destra della strada.
Gli uffici della Macro e il parcheggio si trovano sul lato opposto dell'edificio.
Sul navigatore satellitare bisogna impostare come indirizzo: Via IV novembre 14, Sala Bolognese.